近期,綜合服務(wù)公司按照“奮戰(zhàn)雙目標、夯實雙掛鉤、嚴格四類層”要求,奮力開拓、精準發(fā)力,走活“生產(chǎn)經(jīng)營靈活化、服務(wù)質(zhì)量標準化、服務(wù)對象滿意化”三步棋,為企業(yè)發(fā)展提供堅強后勤保障。
找源頭、激活水,百花齊放開拓效益源
在立足服務(wù)主業(yè)的基礎(chǔ)上,綜合服務(wù)公司積極拓寬效益增長點,廣告公司在人員業(yè)務(wù)技能得到提高的基礎(chǔ)上,包攬內(nèi)需、承接外供,現(xiàn)已有多家單位與廣告公司建立長期合作關(guān)系。同時,對職工意愿強烈的烘焙坊、純凈水項目加快推進,3月底,禹龍·麥香烘焙坊正式營業(yè),瓶裝純凈水生產(chǎn)線正在加緊實施中,全體人員加班加點、倒排工期,4月底將正式投運;建安公司自我加壓,在搞好內(nèi)部施工、維修等工作的同時,緊盯工程建筑類業(yè)務(wù),成立施工、安全、技術(shù)等工作組,為工程招投標及竣工資料驗收業(yè)務(wù)的順利開展創(chuàng)造了有利條件。
抓作風、強管理,勇于擔當力促服務(wù)標準化
遵循“見縫插綠、破硬植綠、立體掛綠、創(chuàng)意增綠”工作思路,綜合服務(wù)公司嚴格落實“嚴、細、實、效”管理模式,主動承擔2021年龍鋼公司2.6萬平方米的春季綠化工程,并以高起點、高標準、高規(guī)格、全布局、無遺漏為基本要求,攻堅克難,不懂就問、上網(wǎng)查詢、向?qū)I(yè)綠化人士請教,崗位人員主動放棄休假,克服作業(yè)現(xiàn)場條件、工具受限等困難,圓滿完成公司春季移栽、補綠等工作。截至目前,共完成綠化地塊垃圾土挖除4000平方米,栽植喬木300余棵,營造出“綠滿龍鋼”的植綠、掛綠、增綠氛圍,為推動公司生態(tài)文明建設(shè)成果再上新臺階作出了積極貢獻。
提素質(zhì)、比奉獻,贏得服務(wù)對象連聲稱贊
“班長,302房間的工友說門鎖壞了,我去看看。”“好,維修人員忙,咱先去處理。”這是發(fā)生在職工公寓樓的一幕。為確保報修在第一時間解決處理,公寓樓的女漢子們經(jīng)常拿上扳手、楔子、管鉗等維修工具,緊門鎖、釘窗戶、修理凳子等簡單的維修活計經(jīng)常是自己動手。同時,為確保職工享受到美味的“家常飯”,生活保障辦采取“家庭餐桌”管理模式,對原料進廠、制作過程進行嚴格監(jiān)督,并不斷創(chuàng)新花樣,營養(yǎng)搭配,確保職工吃上可口的飯菜。為了確保職工安全上下班,遇到特殊天氣,公交車調(diào)度室積極與市公交公司溝通,協(xié)調(diào)應(yīng)急車輛,并對司機進行謹慎駕駛、應(yīng)急情況處理等專業(yè)培訓,確保職工按時到崗、安全返回。
通過綜合服務(wù)公司上下的不懈努力,連續(xù)三個月來,職工對生活服務(wù)、交通、飯菜質(zhì)量等服務(wù)滿意度均達到95%以上。
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