今年以來(lái),儲(chǔ)運(yùn)中心把班組建設(shè)放在重要位置來(lái)抓,通過加強(qiáng)班組長(zhǎng)教育培訓(xùn)、提高與員工溝通技巧、夯實(shí)責(zé)任,提高執(zhí)行力等措施,確保班組建設(shè)再上新臺(tái)階。
“強(qiáng)身健體”,示范引領(lǐng)
班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗,而好的班組必須由各項(xiàng)技能突出的班組長(zhǎng)帶領(lǐng)。為提高班組長(zhǎng)管理水平,該單位多次邀請(qǐng)專家和專職培訓(xùn)師,對(duì)各作業(yè)區(qū)的班組長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試,各作業(yè)區(qū)內(nèi)部開展班組長(zhǎng)專題培訓(xùn)。在日常管理中,各作業(yè)區(qū)將班組長(zhǎng)作為管理第一責(zé)任人,與班組成員績(jī)效直接掛鉤,激發(fā)班組長(zhǎng)的責(zé)任心,調(diào)動(dòng)了各班組長(zhǎng)的示范帶頭作用,引導(dǎo)班組員工共同推進(jìn)各項(xiàng)工作順利完成。
以誠(chéng)相待,勤于溝通
班組是由性格不同,知識(shí)功底層次不同的員工組成,要做好班組工作,必須對(duì)班組成員了如指掌。為此,每個(gè)班組都建立了班組之家,將班組成員的家庭詳細(xì)情況,個(gè)人喜好等資料進(jìn)行集中規(guī)整,每天利用班前班后會(huì)對(duì)員工的精神狀態(tài)進(jìn)行觀察了解。員工有困難時(shí),班組長(zhǎng)不遺余力傾其所能給予幫助支持,誰(shuí)家有紅白喜事,積極組織集體力量給予最大關(guān)注,工作生活中有困惑時(shí)抽出專門時(shí)間找其談心、開導(dǎo),把班組成員當(dāng)成家庭成員,讓他們感覺上班就是一種幸福,有歸屬感和快樂感,班組長(zhǎng)與員工的關(guān)系魚水相依,從而形成團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
夯實(shí)責(zé)任,確定標(biāo)準(zhǔn)
班組管理技巧很多,而原則性是班組管理的核心。要真正養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,必須夯實(shí)責(zé)任,明確工作標(biāo)準(zhǔn),讓員工有底線原則,有工作準(zhǔn)繩。為此,該單位各班組通過微信群,將工作業(yè)務(wù)責(zé)任和標(biāo)準(zhǔn)以表單化下發(fā)給每個(gè)員工,具體工作明確時(shí)間節(jié)點(diǎn)和考核標(biāo)準(zhǔn)。為解決信息疏漏問題,班組利用班前班后會(huì)對(duì)當(dāng)日工作任務(wù)及開展情況進(jìn)行布置、總結(jié),并對(duì)重要工作由班組長(zhǎng)親自督查,使班組成員和管理人員心中有數(shù),通過以上措施,為班組工作有序開展創(chuàng)造了有利條件。
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