在十里鋼城,遍布著萬千愛崗敬業(yè)的龍鋼人,他們有的在炎熱的露天作業(yè)現(xiàn)場奔波,有的在爐前揮灑汗水,還有的在鐵路線上連掛機車……儲運中心物料管理作業(yè)區(qū)四班大班長——師偉就是其中一個,他的腳步走遍了公司14#料場區(qū)域的角角落落,用自己對企業(yè)的赤誠之心竭盡全力完成組織交代的任務(wù)與使命。
愛崗敬業(yè),拼搏向前
6月中旬的一個傍晚,師偉拖著疲憊的身體回到家中,準(zhǔn)備入睡前他照例點開手機查看著班組工作情況。在翻閱消息時,他注意到卸車群里北門待放欒川精礦車輛數(shù)量較多,聯(lián)想到當(dāng)天巡查時現(xiàn)場庫存較多的情況,他第一時間聯(lián)系中班在崗帶班班長與現(xiàn)場員工,咨詢現(xiàn)場物料存放情況并要求馬上收拾好現(xiàn)場,聯(lián)系好挖機騰出場地。“現(xiàn)場場地有限,車輛過多時及時向我匯報堆放情況,我會聯(lián)系北門初檢根據(jù)場地需求合理安排放車。”在深夜兩點,對工作仍然掛念的他打電話給夜班班長叮囑道。
每天步行兩萬多步走遍區(qū)域角角落落,時刻不忘工作任務(wù),操心工作進度,師偉用一顆愛崗敬業(yè)的高度負(fù)責(zé)之心守護著鋼城的一片藍天。
關(guān)愛員工,誨人不倦
作為一名基層班組管理人員,同時也是一名耕耘料場多年的老員工,師偉關(guān)心著班組里員工的工作、生活狀態(tài),同時也毫不吝嗇地分享著自己的工作經(jīng)驗。
“有什么困難給我說,在班上也多和別的員工交流,你有什么問題盡管開口,我們都會幫助你的。”師偉面對家庭困難的員工這樣說道。在任職大班長這些日子他多次與班組員工尤其是家庭情況不佳、身體情況不好的員工進行談話疏導(dǎo),積極為班組有需要的員工爭取各種困難補助。平日發(fā)放的勞護用品、慰問品,師偉也會把自己的那一份,分一些給這些員工。他也不吝嗇于教導(dǎo)新進員工,對新來物料作業(yè)區(qū)的員工與大學(xué)生,他耐心教導(dǎo)著班組工作內(nèi)容與安全注意事項,帶領(lǐng)新員工熟悉料場區(qū)域,為物料人才儲備提供了堅實的后備力量。
熱情服務(wù),溫暖人心
“師傅,把車開到頭然后右拐開到寫著‘粉礦C口’的棚子里,你這車料就在那里卸,現(xiàn)場有人組織幫助你卸車。”面對不熟悉料場卸車路線的司機,師偉認(rèn)真地為其指明去處。
他在班上總是叮嚀班組人員面對司機一定要真誠答疑,做到熱心文明服務(wù)。時值盛夏,天氣炎熱,面對現(xiàn)場等候焦躁的司機,師偉立刻組織員工為司機送清涼。“龍鋼的服務(wù)真是好,天這么熱送個雪糕,人都感覺涼快多了……”有司機在拿到消暑的雪糕后豎起大拇指贊揚道。
師偉就是這樣,以真誠待人的態(tài)度引領(lǐng)著班組員工用熱心、真心、貼心的服務(wù)方式,打造著公司溫暖人心的服務(wù)“窗口”。
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